三十位企業家教你的一堂挫折課 三十位企業家教你的一堂挫折課摘自：商業週刊1120期 文:韓斌 聽別人的挫折事，才知自己不是最慘的。三十位企業家分享他們過去的挫折經驗、痛苦，聽一場兩小時的課，卻賺到三十個黃金經驗。 日前，台灣卡內基創辦人黑幼龍在上海辦了一堂「掌握契機、破局而出」的演講，沒想到卻變成台商企業家的挫折課。因為，所有人都遭遇了經濟衰退影響，一個五十坪房間裡，中國知名台商如台南企業集團大陸子公司的中國第三大成衣品牌TONYWEAR上海公司總經理陳福開幕活動川、王品牛排副董事長陳正輝、王品牛排副總經理英美惠、台積電上海人力副總監魏秀哖、中芯國際上海人力總監陳文財等多位企業家、高階主管紛紛開始講述自己的挫折課，話題一開，每個人都心有戚戚焉。 「聽別人談挫折，比聽自己講挫折還要學到更多！」上海卡內基總經理梁志成這麼說，他自己曾經也面對發七千份傳單只收到七個電話，回收比率只有千分之一，但就是這個挫折，磨練他在大陸打出從無到有的江山。 冷靜看待挫折 五千萬元被套牢也不放棄 與會討論者從他們的經驗得出一個酒店經紀共同觀點：挫折是個禮物，越早收到越好。 從一家西裝褲店變中國第三大服飾品牌的陳福川，最大的挫折是當初三十三歲一個人到大陸，原本準備大展身手，在吃下供應商、布料商所有布料之後，突然遭到SARS（嚴重急性呼吸道症候群）突襲，人民幣一千萬元（約合新台幣五千萬元）資金全部套牢。「在中國，危機六年就一次，這是我後來才知道的經驗。」陳福川這麼說。 本來是跑到大陸當闖王，結果，卻變「等死」，這個挫折讓他食不下嚥。不過，在危急時刻，他沒有放棄。當時，陳福川一個租辦公室個通路找業主，祈求他們降租金，他抱著總有一天能看到希望的態度，反而更專注開店規畫流程：不先展店面，反而投資員工，做人力資源培訓店員，從一個微笑的尺度、一個鞠躬的彎腰程度、一句讚美的言辭去訓練大陸員工。等到SARS結束，他便快速搶到市場，一直在唉聲嘆氣的競爭對手，卻因為沒有快速展店的人才，失去SARS後的消費大反彈。 冷靜面對挫折，挫折反而變成一種祝福。 現在，他是在中國擁有一千六百家百貨專櫃、直營店以及一家一萬五千坪百貨公司的大老闆，年營收達新台幣辦公室出租一百五十億元。 關住負面情緒 別讓它左右你的思考決策 聽到陳福川的分享，黑幼龍回應：負面情緒就像一艘船的船艙，每艘船的底部是由一個方格、一個方格組成，它們互相保護，一旦水要漫進來一個方格時，你必須要封閉這個方格，可以讓其他的方格受到保護，「你也可以把自己的情緒看作是一個個方格，把負面的情緒關在過去的方格中，不要讓它來打擾你，讓你在受到負面情緒時，也能正確的去思考和決策。」 二○○八年春節是陳福川第一次回台灣過年，這一次也是遇到金融危機的挫折。小額信貸回到了台灣，父親第一句話就是，「你的生意破產了嗎？」好氣又好笑的陳福川回答，「只要有我在就不會倒。」在中國熬過幾次大挫折，早已經讓他建立了面對壞局勢的信心。 挫折不是陷阱 靠三客牛排口碑走出低谷 對挫折同樣抱著正面態度的還有王品牛排副董事長陳正輝、副總經理英美惠夫婦。他們是王品集團董事長戴勝益創業初即入股的左膀右臂。英美惠一上台就分享三次大喊：「我要成功，我要成功，我要成功」。因為，她說，「挫折是禮物，不是陷阱，至少我還有明天。」 陳正輝、英裝潢美惠這對創業夫妻檔，七年前到大陸發展，在大陸開張第一天就狀況百出：「開張第一天，大門吊頂（大門外框）掉下來，為客人開門，門把掉了，裝修廠商落跑，女廁所傳來尖叫，廁所的門倒了，你完全不知道未來在哪裡，所有人都說我們錯了。」英美惠回憶。 更大的挫折還在後頭。當時，英美惠為了衝刺創業，肚子裡六個月大的寶寶，因為她工作太拚命而導致羊水破了，早產三個月。「現在十四歲的他，只有七歲的智商。」眼眶泛紅的她，邊說還邊把微笑掛在臉上：「我先生卻沒有埋怨我一句租屋話。」 更沒有人看好他們能成功從一客單價還在人民幣五十元至一百元的市場中，賣人民幣兩百多元一客的王品牛排。他們每天都在碰釘子，但卻學會正面看待所遇到的挫折，「每天碰到多少個釘子，我們就做一個釘子排行榜。有一個挫折我就貼一個釘子。」英美惠說：「你要想辦法去調節情緒，你應該想，找到最差的弱點，也就是找到前進的方向。若你一直想『我沒救了，我可能不適合這個處境』，也許就真的沒救了。」 陳正輝、英美惠化解挫折成助力的關鍵，就在於轉變應對負面情緒的態度景觀設計，黑幼龍回應說，「成功到底是什麼？我們在學校學到的東西，八○％都在社會上無法使用，態度、自信、客服壓力、熱忱，這些學校裡沒有教的知識，才是在社會上成功的關鍵。」 「挫折是成功人士的一門顯學。」黑幼龍表示。陳正輝夫婦後來體會到，賣兩百多元一客牛排，就要有值兩百多塊錢的頂尖服務，但他們後來抓住的市場區隔，裝潢、裝修都要超一流，更重要的，是依靠「三客牛排」口碑走出低谷；當時他們讓上門的消費者只要對服務稍有不滿意，就立即更換牛排，最高紀錄是一個客人建築設計一天晚上吃了三客牛排，這是賠了牛排，卻賺回了信譽。 「大家都說，四十歲以前，人的長相靠父母，四十歲以後，長相就靠自己！」一臉笑容的黑幼龍說：「灰心、生氣、放棄、絕望、憤怒，這些負面情緒的充斥，會讓你的臉看上去醜陋。」話頭一轉，他說，「換個角度看，現在是一百年都遇不到一次的好機會，正可以讓你定心規畫你的人生，重新修訂自己對未來的看法。」
- Aug 13 Mon 2012 11:03
三十位企業家教你的一堂挫折課
- Aug 13 Mon 2012 03:42
保母
保母下午開始要做3天半的保母 每次姊與妹有事不能照顧小孩 總會將他們託給媽婚禮顧問或我來照顧 而小朋友也很習以為常 這次老妹的小兒子就跟我抱怨說 也好想去澎買屋湖玩 沒辦法你要上課啦! 沒關係等補習回來! 阿姨開車載你們去山上渡假 說不定西裝外套還可以泡溫泉也很不錯的 他馬上說 那晚上要吃老地方的蝦仁湯包ㄛ! OK，NO 住商房屋problem! 說真的 這家的湯包還真好吃 價格也很公道 吃起來味道並不輸鼎泰豐 花蓮民宿難怪每到假日總是大排長龍! Kellie想說大人出去旅遊 小朋友待在家中 不太公平關鍵字行銷 總會買點好吃東西 給他們打打牙祭 順便也能有點藉口 讓自己吃點好吃的 這雨系統傢俱來得真是時候 雖然是下雨天 也能有不同的感覺 好像不似以前那麼討厭下雨了! 系統傢俱想想或許是心境轉變 有了不同的感覺!
- Aug 12 Sun 2012 20:28
草莓櫻桃巧克力
- Aug 12 Sun 2012 13:15
真心喜歡一個人
真心喜歡一個人 其實去喜歡一個人也是一種學習 不是嗎 ? 如果真心付出，就該無憾，才算真正獲得。 你年輕的時候，你一定要溫柔的房屋二胎對待你的愛情 ! 因為在年老時，你將只會記得這溫柔。 喜歡一個人，可以讓自己變得很認真 ! 生活找到了重點，開始有理由為自己改變，變得有精神。 喜歡一個房屋貸款人，可以認她飛得很自由 ! 但偶而累了 ~ 卻又可以休息得很安穩。 喜歡一個人，想讓留著的加熱包保有餘溫 ! 冀望著這一季秋，只想付出的心不再那麼寒冷。 太平洋房屋喜歡一個人心要變的很安分，更誠懇 ! 不必期待能收到多少分，只在乎自己的付出是否完整。 喜歡一個人，把心情調到冰點，要能受得起 ! 既使你只是朋友的問候，房地產卻相應不理的冰冷。 喜歡一個人，往往對方就是看不到你的真誠 ! 反而連累身旁的朋友，替你擔心、為你傷神。 喜歡一個人，就該懂得該走的時候 ! 應該要帶新成屋著微笑給予祝福另一個人讓他有幸福的人生。 喜歡一個人也要能離開這個人 ~ 別自以為只有你才能給予快樂，到處都是想給幸福的人 ! 既使你已淡然處之，發出決定票貼只是默默當好朋友的心聲。 當他認定你只是給壓力的人，你的存在只是多餘的靈魂。 一切也只能等他的想法再次改變，哪怕你被傷得很深。 其實喜歡一個人，也該了新成屋解 ~ 加熱包的溫度失去了就該丟了 ! 哪怕今年的冬天特別長 ~ 會很冷 .......... 就像席慕蓉在他的詩集這樣寫著 : 『 在年輕的時候，如果你 愛上了一個人，建築設計請你、請你一定要溫柔的對待他，不管你們 相愛的時間有長入或多短，若你們能始終溫柔地對待，那 麼，所有的時刻都將是一種無瑕的美麗，若不得不分離，也 要好膠原蛋白好的說聲再見，也要在心裡存著感激，感謝他給了你依 份記憶，長大了以後，你才會知道，在暮然回首的剎那，沒 有怨恨的青春才會了無遺憾。』 好好珍小型辦公室惜喔 !
- Aug 12 Sun 2012 05:57
天空
- Aug 11 Sat 2012 22:41
福海於98年3月24日提案充電器統一規格 NCC採納預計99年中將完成手機認證規範的修訂
福海於98年3月24日提案充電器統一規格 NCC採納預計99年中將完成手機認證規範的修訂福海於98年3月24日 提案充電器統一規格NCC採納預計99年中將完成手機認證房屋二胎規範的修訂98年3月24日國會提案案由：本院陳委員福海等 33 人，針對行動電話充電器、電池規格紊亂，除人民浪費金錢重覆購買，政府亦需耗費無數預算進行回收酒店工作處理，可謂雙重浪費，嚴重耗損國家有用資源，請工業局、標準檢驗局及衛生署應即研擬訂定行動電話充電器、電池統一規格，以減少無謂浪費，並建立我國手機周西服邊產品規格製定能力與主導地位，提生產業競爭力，是否有當？請公決。說明：一、 我國行動電話使用已相當普遍，依國家通訊傳播委員會的統計，迄今年代償(97年)11月止，平均每位民眾擁有1.08個門號，96年我國約產生950萬支廢手機。二、 目前我國對於手機充電器、電池規格，並未建立統一規範，致各家廠牌景觀設計、甚至各款式手機的充電器、電池，皆無法通用，以每支手機搭配1個充電器、2個電池計算，數量至為驚人。三、 手機充電器、電池均為耐用品，手機報廢，租辦公室充電器、電池不一定要報廢，但因當前未建立統一規範、各廠各款無法通用，致必需同時報廢，浪費的資源亦甚為可觀。四、 我國既已是手機生產製造及使用酒店打工的大國，應致力於相關周邊產品規格化的訂定，尤其是手機的充電器、電池，亟需加速整合，早日訂定統一規格，並建立我國手機周邊產品規格製定能力與主導地位售屋網，以提高產業的競爭力。五、 另當前景氣寒冬，民眾尚需耗費無謂金錢，重復購買無謂的產品，而堪用的物品卻因規格不符，必需棄置，且需耗費鉅資進行處小型辦公室理，可謂雙重浪費，亟予導正。
- Aug 11 Sat 2012 14:46
恩迪迪受傷囉
恩迪迪受傷囉這個恩迪迪受傷囉~~星期六聚完餐回家，前一個小時還澎湖民宿玩得很HIGH的，結果準備幫他時澡時，卻發生了意外，外甥女打掃房膠原蛋白間，都會把床墊立起來，恩迪迪就在床墊旁玩著，一不小心，整個床591墊倒了下來，恩迪迪被押在下面，將他抱起來時，發現他的腳不能站裝潢立了，天ㄚ~~~早知道就先將那些床墊打平，意外也不會發生了，平西服常好動的恩迪迪，現在只能原地不動完著玩具，他這樣我也遭殃，被永慶房屋我老公碎碎念的，我還真的是有夠”協笑”的啦，說我沒照顧好恩迪租房子迪，還念我放水時不會將恩迪迪交給他照顧就好了，也不想想他自己酒店工作當時在趕著公司的資料，為了讓孩子們不去吵他，所以一起帶上去，帛琉真的是好心沒好報，女人ㄚ~~~還真是可憐喔!!希望恩迪迪的腳腳趕烤肉快好起來~~~
- Aug 11 Sat 2012 07:25
SHARK安全帽
- Aug 11 Sat 2012 00:06
深藏不露
深藏不露歌名:深藏不露附註:語言:國語, 曲長:4m58s作曲:吳旭文, 編曲:監永慶房屋製:, 填詞:黃桂蘭像強烈的電流 直竄入我心頭 在最初見你那一刻是灼熱的婚禮顧問感受 非筆墨能形容 你的蹤影左右我眼眸從此空白的生活 你是全部內容夢裡賣房子畫面都是你顏容 心無底的陷落明知無條件妄求 無權利去擁有不曾有過魯莽的房地產舉動 我不能不願把你心驚動深藏不露 愛從不肯說 我站在離你遠遠的角落深小額信貸藏不露 繼續著沉默 這永遠不能繪成形的夢多希望我能夠有魔法 能凝住你片保濕面膜刻 叫那時間暫時不走動讓世界的喧鬧都無聲 我心意慢慢說就這一次 我就已酒店兼職感到 足夠 希望我可以藏的很好希望我不會在不經意中又提到你又想起你房屋買賣唉我會站在離你遠遠的角落
